Termini di servizio

1. Informazioni su questi termini

Questi termini regolano l’uso di cat-stay.com («CatStay», «noi»). Creando un account o usando il servizio li accetti. Se non sei d’accordo, non usare CatStay.

Domande su questi termini: privacy@cat-stay.com.

2. Che cos’è CatStay

CatStay è una piattaforma dove i proprietari di gatti («Proprietari») trovano persone che si prendono cura dei gatti («Sitter») e si accordano direttamente con loro.

CatStay non è parte degli accordi tra utenti. Non forniamo servizi di cura degli animali e non assumiamo, supervisioniamo o controlliamo i Sitter, che agiscono in modo indipendente e sotto la propria responsabilità.

3. Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni.
• Fornisci informazioni veritiere e mantienile aggiornate.
• Un account per persona; non condividerlo e non creare account per altri senza il loro consenso.
• Mantieni segreta la password. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account.

4. Prenotazioni e pagamenti

Una prenotazione è un accordo esclusivamente tra Proprietario e Sitter. Al momento CatStay non gestisce pagamenti: gli utenti si pagano direttamente con il metodo concordato. Il piano di pagamento mostrato in una prenotazione è solo informativo.

CatStay non riceve né custodisce questo denaro e non è responsabile di pagamenti, rimborsi, spese o controversie relative.

5. Responsabilità del Proprietario

• Fornire informazioni precise e complete su salute, comportamento, vaccinazioni, farmaci ed esigenze particolari del gatto.
• Mettere a disposizione quanto concordato, ad esempio cibo per tutto il soggiorno, lettiera, farmaci e i contatti del veterinario.
• Assicurarsi che il gatto possa essere accudito da un’altra persona.

6. Responsabilità del Sitter

• Prendersi cura dei gatti come concordato e seguire le istruzioni ragionevoli del Proprietario.
• Mantenere la casa o il luogo di custodia sicuro e adatto ai gatti.
• Rispettare le leggi applicabili, comprese le norme su benessere animale, fisco, registrazione dell’attività e assicurazione.

7. Nessuna verifica

CatStay non verifica identità, qualifiche, esperienza, abitazione o affidabilità degli utenti. L’accesso con Google conferma solo il controllo di quell’account Google. Profili, foto e recensioni sono pubblicati dagli utenti e non ne garantiamo l’accuratezza.

Conoscetevi prima, fai domande e decidi tu se affidare il tuo gatto o accettare una prenotazione.

8. I tuoi contenuti

Mantieni i diritti su foto, testi e altri contenuti che pubblichi. Concedi a CatStay una licenza gratuita, non esclusiva e mondiale per conservare, mostrare e adattare per la visualizzazione (ad esempio ridimensionare) tali contenuti nel servizio, nei risultati di ricerca e nelle pagine pubbliche, finché restano nel servizio.

Confermi di avere il diritto di pubblicare i contenuti e che le persone ritratte nelle tue foto sono d’accordo.

9. Cosa non è consentito

• Informazioni false o spacciarsi per un’altra persona.
• Molestie, minacce, incitamento all’odio o discriminazione.
• Contenuti o attività illegali, compresi maltrattamento e vendita di animali.
• Spam e pubblicità senza il nostro permesso.
• Frodi, compreso attirare utenti fuori dalla piattaforma per ingannarli.
• Scraping, attacchi al servizio o aggiramento della sua sicurezza.
• Usare i dati di altri utenti per scopi diversi da una prenotazione.

10. Rischi e responsabilità

Prendersi cura di animali comporta rischi, tra cui malattie, lesioni, fughe, danni a cose e, in rari casi, la morte dell’animale.

Il servizio è fornito gratuitamente e «così com’è». Nei limiti consentiti dalla legge, CatStay non risponde degli atti degli utenti, dei danni agli animali, di danni o perdite derivanti dalle prenotazioni né delle interruzioni del servizio.

Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, né i tuoi diritti di consumatore previsti da norme imperative.

11. Segnalazioni, sospensione e chiusura

Segnala contenuti illegali o abusi a privacy@cat-stay.com. Esaminiamo ogni segnalazione e comunichiamo la nostra decisione a chi l’ha inviata.

Possiamo rimuovere contenuti o sospendere account che violano questi termini o la legge, oppure per proteggere utenti e animali. Quando possibile, ti indichiamo il motivo e come contestarlo.

Puoi smettere di usare CatStay e chiedere l’eliminazione del tuo account in qualsiasi momento.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Informeremo gli utenti registrati prima che entrino in vigore modifiche rilevanti. Se continui a usare CatStay dopo tale data, si applicano i nuovi termini.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti ai suoi tribunali.