Conditions d’utilisation

1. À propos de ces conditions

Ces conditions régissent l’utilisation de cat-stay.com (« CatStay », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas CatStay.

Questions sur ces conditions : privacy@cat-stay.com.

2. Ce qu’est CatStay

CatStay est une plateforme où les propriétaires de chats (« Propriétaires ») trouvent des personnes qui gardent des chats (« Pet-sitters ») et conviennent directement avec elles de la garde.

CatStay n’est pas partie aux accords entre utilisateurs. Nous ne fournissons pas de services de garde d’animaux et n’employons, ne supervisons ni ne contrôlons les Pet-sitters, qui agissent de manière indépendante et sous leur propre responsabilité.

3. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.
• Un compte par personne ; ne le partagez pas et ne créez pas de compte pour autrui sans son accord.
• Gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.

4. Réservations et paiements

Une réservation est un accord exclusivement entre le Propriétaire et le Pet-sitter. Pour l’instant, CatStay ne traite aucun paiement : les utilisateurs se paient directement selon le moyen convenu entre eux. Le plan de paiement affiché sur une réservation est purement indicatif.

CatStay ne reçoit ni ne détient ces fonds et n’est pas responsable des paiements, remboursements, frais ou litiges qui s’y rapportent.

5. Obligations du Propriétaire

• Donner des informations exactes et complètes sur la santé, le comportement, les vaccins, les traitements et les besoins particuliers de votre chat.
• Fournir ce qui a été convenu, par exemple la nourriture pour tout le séjour, la litière, les médicaments et les coordonnées de votre vétérinaire.
• Vous assurer que votre chat peut être gardé par une autre personne.

6. Obligations du Pet-sitter

• S’occuper des chats comme convenu et suivre les instructions raisonnables du Propriétaire.
• Veiller à ce que votre logement ou le lieu de garde soit sûr et adapté aux chats.
• Respecter la réglementation applicable, notamment en matière de bien-être animal, de fiscalité, d’immatriculation d’activité et d’assurance.

7. Aucune vérification

CatStay ne vérifie ni l’identité, ni les qualifications, ni l’expérience, ni le logement, ni la fiabilité des utilisateurs. La connexion avec Google confirme seulement le contrôle de ce compte Google. Les profils, photos et avis sont publiés par les utilisateurs et nous ne garantissons pas leur exactitude.

Rencontrez-vous à l’avance, posez des questions et décidez vous-même de confier votre chat ou d’accepter une réservation.

8. Votre contenu

Vous conservez les droits sur les photos, textes et autres contenus que vous publiez. Vous accordez à CatStay une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour stocker, afficher et adapter pour l’affichage (par exemple redimensionner) ce contenu sur le service, dans les résultats de recherche et sur les pages publiques, tant qu’il reste sur le service.

Vous confirmez avoir le droit de publier ce contenu et que les personnes figurant sur vos photos y consentent.

9. Ce qui est interdit

• Les informations fausses ou l’usurpation d’identité.
• Le harcèlement, les menaces, les discours haineux ou la discrimination.
• Les contenus ou activités illégaux, y compris la maltraitance et la vente d’animaux.
• Le spam et la publicité sans notre autorisation.
• La fraude, y compris le fait d’attirer des utilisateurs hors de la plateforme pour les tromper.
• Le scraping, les attaques contre le service ou le contournement de sa sécurité.
• L’utilisation des données d’autres utilisateurs à d’autres fins qu’une réservation.

10. Risques et responsabilité

La garde d’animaux comporte des risques, notamment maladie, blessure, fugue, dommages matériels et, dans de rares cas, décès de l’animal.

Le service est fourni gratuitement et « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, CatStay n’est pas responsable des actes des utilisateurs, des dommages causés aux animaux, des dommages ou pertes liés aux réservations, ni des interruptions du service.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou lourde, de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni vos droits de consommateur prévus par des dispositions impératives.

11. Signalements, suspension et résiliation

Signalez les contenus illicites ou les abus à privacy@cat-stay.com. Nous examinons chaque signalement et informons son auteur de notre décision.

Nous pouvons retirer des contenus ou suspendre des comptes qui enfreignent ces conditions ou la loi, ou pour protéger les utilisateurs et les animaux. Dans la mesure du possible, nous vous indiquons le motif et la manière de le contester.

Vous pouvez cesser d’utiliser CatStay et demander la suppression de votre compte à tout moment.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous informerons les utilisateurs inscrits avant l’entrée en vigueur de changements importants. Si vous continuez à utiliser CatStay ensuite, les nouvelles conditions s’appliquent.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir ses tribunaux.